3 questions à David Duong, Store Manager chez UNIQLO | P2025 EPF

International, exigence et management : voilà ce qui caractérise le parcours de David Duong, P2025. Après une expérience approfondie dans l’industrie automobile en Allemagne et un double diplôme orienté ingénierie et management, il évolue aujourd’hui chez Uniqlo, où il a rapidement accédé à des responsabilités managériales jusqu’à devenir Store Manager d’un flagship stratégique. Retour sur un parcours structurant et résolument tourné vers l’international à travers trois questions.

Pouvez-vous nous raconter votre parcours de fin d’études à l’EPF ?

Lors de ma 4A et 5A à l’EPF, j’ai suivi la majeure Engineering & Management. En parallèle, j’ai réalisé un double diplôme en Allemagne à la Hochschule de Karlsruhe, en Master Wirtschaftsingenieurwesen (Business Administration Engineering).

Mon parcours a été marqué par plusieurs expériences chez Bosch GmbH en Allemagne, où j’ai évolué pendant deux ans et demi dans le secteur automobile. En tant que Praktikant, Werkstudent & Masterant (stagiaire, alternant, thèse de master), j’ai travaillé sur des sujets variés allant du cost engineering (analyse et automatisation des coûts) au déploiement de Salesforce, en passant par l’équipe client avec des appels d’offres pour Stellantis.

J’ai ensuite réalisé ma thèse de master à Stuttgart, portant sur l’analyse des facteurs clés de coûts des prototypes en e-mobilité à l’échelle de la chaîne de valeur, avec des recommandations pour atteindre les objectifs de rentabilité.

Vous avez rejoint le Graduate Program d’Uniqlo après votre PFE chez Bosch GmbH : qu’est-ce qui vous a motivé dans ce choix et en quoi consiste votre rôle actuel ?

Après une expérience approfondie dans l’industrie automobile, j’ai souhaité m’orienter vers un environnement plus proche du client final, avec un rôle plus opérationnel et axé sur le management d’équipes. Le Graduate Program d’Uniqlo m’a particulièrement attiré par sa dimension internationale, ses défis et son intensité d’évolution vers des postes à responsabilités.

Ce Graduate se déroule en plusieurs étapes qui permettent de monter en compétences rapidement. 

1-4 mois : Brand Ambassador : immersion terrain, maîtrise des opérations, excellence service client. 

5-6 mois : Supervisor : management d’équipe, organisation des plannings, gestion d’une catégorie de produits. 

7-12 mois Assistant Store Manager : vision stratégique, gestion globale du magasin, développement des équipes. 

Actualité récente :

Je suis également très heureux de partager ma récente évolution au sein d‘Uniqlo, où j’ai été promu Store Manager. Après une année intense, je prends désormais la responsabilité des opérations au sein d’Opéra, le plus grand flagship store en Europe.

Ce rôle implique : 

-Gestion d'une équipe de plus de 80 personnes

-Responsabilité et optimisation du P&L (CA en M€)

-Pilotage de la stratégie de vente, de gestion des stocks et de merchandising visuel

-Gestion RH (planification des effectifs, recrutement & développement du personnel)

-Mise en œuvre de la planification stratégique à 6-12 mois

-Priorité à l'excellence du service client

Quels conseils donneriez-vous aux étudiant·es de l’EPF qui envisagent une expérience internationale ou souhaitent débuter leur carrière dans un Graduate Program ?

Je leur conseillerai avant tout de multiplier les expériences concrètes et de saisir les opportunités internationales. Mon double diplôme en Allemagne et mes expériences chez Bosch m’ont énormément apporté, tant sur le plan professionnel que personnel : autonomie, rigueur, ouverture culturelle et capacité à évoluer dans des environnements exigeants.

Concernant les Graduate Programs, il est essentiel de bien comprendre leur intensité et leurs attentes. Ce sont des parcours très formateurs, mais qui demandent un fort engagement et une grande capacité d’adaptation.